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敞开大门听心声问题解决在基层

发布时间:2019-03-16 17:49:41

敞开大门听心声 问题解决在基层

2月19日是星期六,也是我市各县区、开发园区党政领导信访接待日的天。当涂县、花山区、雨山区、金家庄区、市开发区、慈湖开发区、示范园区主要负责同志开门接访同时进行。当天,共接待来访群众25批36人次。畅通信访渠道,规范信访秩序,有效地保障了人民群众的合法权益,切实维护了社会和谐稳定。

心贴心解民忧

“利用休息日接访,说明咱县里的干部忙了。”2月19日一大早,听说县委书记接访,姑孰镇藏汉村农民张龙昌赶到县信访局,反映314省道改扩建工程中征迁补偿不公的问题。听了反映,县委书记操隆山表态,对征迁中的弄虚作假行为绝不姑息。并当即指派一名副县长带领有关方面负责人,于当天下午到现场查清情况,还百姓一个公道。

家住雨山街道雨田社区老庄村21幢104号居民童宜和一大早就带着几分怒气来到了雨山区信访接待室。原来,在2006年城市大拆违行动中,他的一间院内违法建设被拆除,但不久后邻居占了院内的公共场地,使他家的下水不通并修复困难。雨山区区委书记张东明听取了老童的诉求后,立即对该区各相关单位负责人说:“雨山街道与区住建委要立即到现场察看,把基本情况弄清楚,同时要在5日内帮助老童修复下水。”从早上8点一直到中午12点多,将近5个小时,从征迁安置、小区物业、房屋拆迁到养老保险、提高补助问题,花山区委书记杨勇义手中的民情日记本上密密麻麻地记录下了上访群众的办结时间表及困难解决方案,使群众带着问题而来,带着满意而归。在金家庄区信访接待室,区委书记黄兵仔细询问了每一起信访案件,并当场拿出处理意见,使来访群众满意而归。在当天来访群众中,还有几位信访“老户”。黄兵关切地询问了他们的身体和生活情况,并要求街道对他们多给予关心和照顾。

把问题解决在基层

市经济技术开发区管委会副主任刘方文一大早就来到了设在开发区党员服务中心的接待点,他说,随着银塘镇的并入,开发区有了社会管理职能专门。作为征迁的主体单位,用地的主体单位,开发区一开始就把信访工作提升到了保障发展的高度。制定了制度,确定了人,还专门开辟了接访室,刘方文说,下一步还将加大宣传力度,让群众知晓,通过开门接访,倾听群众的诉求,更加有效地保障群众的合法权益,更好地为发展创造良好环境。同样,市示范园区也高度重视开门接访,在没有群众来访时,管委会一班人抓紧开会研究工作。一直到11点,才有群众来访,吴晓东和镇、村负责人立即接待,认真听取百姓呼声。

当天上午,慈湖经济开发区的信访接待室大门早早地敞开着,但奇怪的是,等了一早上一个信访群众也没来。“其实这也不奇怪。”慈湖开发区管委会主任倪志品告诉,上周三也是慈湖开发区的接访日,群众来了以后,问题及时得到了反映并快速处理,这周六村一级也在接访,“开着门也没人来”说明了矛盾及时得到化解,问题解决在基层。倪志品对建立周六接访制度深表赞同。他说,周六接访,这样对于正常的工作干扰也会少一点,对于形成一个集中做事、开门接访的工作氛围很有好处。

敞开大门倾听群众诉求

市信访局副局长章丽华在接受采访时说,为深入贯彻党的十七届五中全会精神,进一步畅谈信访渠道,规范信访秩序,保障人民群众的合法权益,切实维护社会和谐稳定,市委、市政府就加强和改进新形势下信访工作再出举措。根据新的规定,县(区)、开发园区、各部门、各单位主要负责同志是信访工作的人,对本地区、本部门、本单位的信访工作负总责。坚持领导干部开门接访、包案和带案下访制度,县(区)、开发园区每周至少要安排两次接待群众来访,其中主要负责同志每月至少要安排两次接待群众来访。

领导干部接访严格按照“公示、接访、包案、落实”的方式,章丽华说,县(区)、开发园区2月份党政领导信访接待日的日程和地点已在2月14日的《马鞍山》上刊登,从19日起到月底,县(区)、开发园区都安排了四次接访。

( 王贤俊 盛李锐)

创新社会管理确保和谐稳定

2月19日,中共中央总书记胡锦涛在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上强调,加强和创新社会管理,要紧紧围绕全面建设小康社会的总目标,牢牢把握限度激发社会活力、限度增加和谐因素、限度减少不和谐因素的总要求,以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口,提高社会管理科学化水平。当天,我市各县区、开发园区党政领导在信访接待日分别接待群众来访,即是对贯彻落实胡锦涛总书记讲话精神的体现。

加强和创新社会管理,要求我们要树立以人为本、服务为先的理念,寓管理于服务之中,努力实现管理与服务的有机统一,让群众感受到权益受到保障、心情更加舒畅;要求我们要树立多方参与、共同治理的理念,充分调动人民群众的积极性主动性创造性,形成社会管理合力;要求我们要树立关口前移、源头治理的理念,及时发现矛盾问题,注重从源头加以解决,将问题解决在基层;要求我们要树立统筹兼顾、协商协调的理念,正确反映和协调各种利益诉求,兼顾各方面群众的关切,尽可能通过平等沟通、协商协调、教育引导等办法进行社会管理。加强和创新社会管理,是构建社会主义和谐社会的必然要求,需要我们各级各部门在实践中不断探索,交出让群众满意的答卷。


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