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免费保修期将过小米1S用户维修遇困惑

发布时间:2019-04-10 20:56:48

有友向笔者求助,她的小米1S在7月15号拿去官方售后点维修。故障是屏幕下方三个触控按键失灵,发烫,相机经常自动开启。更奇怪的是熨平机厂家
,友手上的小米1S重启不了。拔掉电池再开机,就一直停止在小米公仔和英文提示画面。

▲小米1S

经过11天等待后贴剂加工
,友收到售后点的通知,已经维修好。不过友在售后处拿到后,发现相机功能依然会自动打开,而且会出现无法关机的情况。售后点工作人让其卸载存储卡后可以关机,但友表明,该存储卡一直使用正常。

▲点击看完整大图

▲故障描述

▲主板漏电、排线有故障

▲已经更换主板,因此IMEI也更新了

▲在得知发烫问题是因为主板漏电时,友庆幸当初没有被电死

据维修单据看到,这台小米1S已经返厂更换了主板。但依然存在相机自动开启、插存储卡无法关机的问题。

显然,这台小米1S还要进行第二次维修。不过友的购机时间为去年9月21日,按照返修周期来看,这次维修好的时间应该在8月中旬。

由于次维修已经更换了核心的零件 主板,问题还没有解决回收二手冷冻干燥机
,因此友对接下来的维修显然是失去了信心。她很担心,维修后使用一段时间还会出现同样问题。而售后工作人员告知,届时维修就需要收取费用了。

三包规定:在三包有效期内,移动机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动机主机。

显然,从时间上来看,友处于相当尴尬的状态。目前,她已经向小米进行了投诉,对方承诺24小时内给出回复。笔者也表示对此事进行继续关注,毕竟保修即将到期发生产品故障,也是很多用户会遇到的事情。

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